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【五城联创进行时】区政务服务中心召开窗口作风效能建设暨“文明在行动·满意在澳门金沙城中心”工作整顿会议

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为创建高效、规范、便民、透明的优质营商环境,顺利迎接“文明在行动·满意在澳门金沙城中心”澳门金沙城中心创建文明城市考核,9月15日,区政务服务中心召开窗口作风效能建设暨“文明在行动·满意在澳门金沙城中心”工作整顿会议。

会议对区文明办抽查政务大厅“文明在行动·满意在澳门金沙城中心”存在问题反馈情况以及大厅窗口在纪律方面、服务态度等方面存在的问题进行了通报。

会议要求,各前台窗口和后台审批室一定要对反馈的问题引起高度重视,严格遵守工作纪律,工作期间禁止玩手机、嬉笑打闹、串岗聊天,不做与工作无关的事;要保持桌面卫生干净整洁,宣传手册、办事指南清单、一次性告知单等有序摆放;要提高自身业务能力,加强理论知识的学习和实操锻炼,对本职工作做到“一口清”;要着装规范,统一着新工作服上岗,佩戴工作证。

会议强调,要通过集中整顿,全面提升政务大厅窗口的服务意识、业务能力和工作效率。对整改不到位,工作推进不力的部门和人员,中心将实行量化打分计入个人年终绩效考核。要严格按照窗口管理办法开展工作,遵守各项规章制度和工作纪律,以扎实的作风、过硬的业务素质,树立政务中心良好形象。(区政务中心 田敏)


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